GDPR

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Divine Flytt & Städ AB, org.nr 559570-9220, Ortviksvägen 61C, 856 33 Sundsvall, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via den här webbplatsen och i våra uppdrag. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på df@infodivine.se eller 070-778 14 03.

Vilka uppgifter vi samlar in

Offertförfrågan: namn, telefonnummer, e-postadress, adress för upphämtning och avlämning, bostadstyp och yta, våningsplan och hissförhållanden, önskat datum samt det du själv skriver i meddelandefältet.
Bokning och uppdrag: samma uppgifter som ovan, plus faktureringsuppgifter och – om du vill använda RUT-avdrag – ditt personnummer, eftersom Skatteverket kräver det för att bevilja avdraget.
Kontakt via telefon, sms eller e-post: de uppgifter du själv lämnar i samtalet eller meddelandet.
Besök på webbplatsen: IP-adress, tidpunkt, webbläsartyp och liknande tekniska uppgifter som behövs för drift, statistik och säkerhet.

Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad uppdraget kräver, och vi ber dig aldrig om känsliga personuppgifter.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken laglig grund

För att lämna offert och utföra uppdraget – laglig grund: avtal, eller åtgärder du begärt inför ett avtal.
För att svara på frågor och sköta kontakten kring ditt ärende – laglig grund: berättigat intresse av att kunna hantera kundkontakter.
För bokföring, fakturering och ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket – laglig grund: rättslig förpliktelse.
För att hantera reklamationer och eventuella försäkringsärenden – laglig grund: berättigat intresse samt rättslig förpliktelse.
För nyhetsbrev, erbjudanden och icke nödvändiga cookies – laglig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Offertförfrågan som inte leder till uppdrag: 12 månader, därefter raderas den.
Uppgifter om utförda uppdrag: under uppdraget och 24 månader därefter, för garanti och eventuell reklamation.
Fakturaunderlag och annat bokföringsmaterial: sju år enligt bokföringslagen.
Samtyckesbaserade utskick: tills du återkallar ditt samtycke.

Vem som får ta del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. För att kunna driva verksamheten delar vi dem med utvalda leverantörer, som bara får behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och som vi har personuppgiftsbiträdesavtal med:

Nordkod Media AB – leverantör och förvaltare av webbplatsen.
Vercel Inc. – teknisk drift och hosting av webbplatsen.
Vår e-postleverantör – för att ta emot och besvara formulär och meddelanden.
Vårt bokförings- och faktureringssystem – för fakturering och redovisning.
Skatteverket – vid ansökan om RUT-avdrag.
Länsförsäkringar – endast om ett skadeärende uppstår i samband med ett uppdrag.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke du har lämnat.

Hör av dig till df@infodivine.se så hanterar vi din begäran, normalt inom en månad.

Klagomål

Anser du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se. Vi tar gärna emot synpunkter direkt också, så att vi kan rätta till problemet snabbt.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera, till exempel för att komma ihåg dina val. Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du samtycker till det. Du kan när som helst ändra ditt val eller radera cookies i webbläsarens inställningar.

Ändringar i policyn

Policyn kan komma att uppdateras, till exempel om vi börjar använda nya system. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen. Senast uppdaterad: augusti 2026.